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常见问题 Common problem

指纹门禁控制系统常见的问题

发布时间:2015-12-08

1、问: 电源LED指示灯(绿灯)不闪?
   答:可能是无电或电压不足 :
      ①确认指纹机电源连接线PWR、GND接触良好。 ;
      ②测量供电电压,确保供电电压为12VDC ;

2、问: 指纹门禁机不能与PC通讯?
   答: 可能原因有: 接线问题,请检查RS232连接线/RS485连接线/TCP/IP连接线是否正常

3、问: 指纹门禁机通电后一直反复显示"请重按(离开)手指" ?
   答: 可能原因是:
      ① 使用久了,采集头表面变的不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按指纹,而并不能通过;          
      ② 指纹采集头的连线脱松或已掉 ; 
      ③主板芯片坏 。
      排除方法 : ①使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。 ②、③项两个问题,则需要与供应商联系,申请保修。

4、问: 指纹门禁机通电启动条循环进入不了初始界面 ?
   答:可能原因 :
       ①指纹头排线未插好 ; 
       ②指纹头坏 ;
       ③主板芯片坏 
       排除方法 :①请将指纹头排线拔出,然后重新插入; ②、③项两个问题,则需要与供应商联系,申请保修。

5、问: 指纹门禁机断电后过段时间重启,时间会归零 ?
   答: 时钟电池坏, 联系供应商换一个时钟电池

6、问:采集器灯不亮? 
   答:可能是数据线没有接好,接好数据线

7、问:为什么按键没有声音,按指纹没有声音?
   答:可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。