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常见问题 Common problem

指纹U盘常见问题

发布时间:2015-12-08

1、 故障现象: 电脑USB口接其它USB设备可以正常用,接优盘时优盘指示灯不亮,不可用?
    可能原因:
    ① 检查闪存盘与计算机的联接是否正常,并换用其它USB接口测试 ;
    ② 检查设备管理器,看是否出现”通用总线设备控制器”条目,如果没有,请将计算机主板BIOS中   
            USB接口条目*激活(ENABLE);
    ③ 如果计算机安装过其它类型USB设备,卸载该设备驱动程序,并首先安装闪存盘驱动程序; 
    ④ 如果条件允许,到其它计算机试用此闪存盘,确认是否闪存盘不良 *进入”设备管理器”的方法,在windows 98、windows me下为:鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》设备管理器。在windows2000、windows xp下为:鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》设备管理器*USB CONTROLLER。

2、故障现象:拷贝文件速度非常慢 。
   可能原因:优盘是USB2.0的接口,读写速度和电脑硬件的兼容性以及电脑的相关配置有关。

3、故障现象:接入电脑无盘符,指示灯亮,不提示找到新硬件。 
   可能原因:
   ① 主板usb controller未启用,解决办法是在计算机主板BIOS中启用此功能;
   ② 电脑USB接口供电不足,请尽量接入主板USB口,避免使用USB延长线或电脑前置USB口;
   ③ 闪存盘被计算机识别异常,在设备管理器中表现为带有黄色?或!的“其它设备”或“未知设 
            备”,解决办法为删除此设备并刷新,进行重新安装。

4、故障现象:点击盘符后出现“请插入磁盘” 。
   可能原因:请用格式化重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修。

5、故障现象:点击盘符后出现“磁盘未格式化”。 
   可能原因:请用格式化重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修。

6、故障现象:使用优盘后,关闭盘时点击“停止”会出现“通用卷正在使用,请梢后再试”,无法正常关闭,只能强行拔出。
   可能原因:这种情况多出现在:安装的某个杀毒软件或者硬盘管理软件对闪存盘的监控,你可以尝试关闭一些程序,还有就是在大数据量交换后在内存中有文件碎片,导致与闪存盘仍有链接。插拔闪存盘最重要的是保证闪存盘LED灯停止闪烁,此时已无数据交换,可将闪存盘直接拔下,不会对数据造成影响。

7、故障现象:优盘双击打不开,点击右键可以打开 。
   可能原因:有可能是病毒感染,请检查病毒 。